대학 병원의 실제 진료시간이 평균 4.2분인 것으로 나타났다.

국민건강보험공단 일산병원 연구팀은 21일 지난해 10월 28일부터 11월 17일까지 이 병원의 19개 진료과를 찾은 외래환자 1105명을 대상으로 한 설문조사 결과를 발표했다.연구팀 조사결과에 따르면 병원의 내과, 외과, 신경과, 가정의학과, 산부인과 등 19개 진료과를 찾은 환자가 느끼는 진료시간은 5.1분이었고 환자가 만족할 만하다고 제시한 진료시간은 6.3분이었다.

그러나 각 환자당 실제 진료시간은 4.2분에 그쳤다. 실제 진료시간을 성별과 초·재진으로 나눠보면 남자 환자가 4.3분, 여자 환자가 4.1분이었고 초진환자 5분, 재진 환자는 4분이었다.

연구팀은 "환자가 진료시간에 만족하느냐 만족하지 않느냐를 가르는 적정 외래 진료시간은 5.6분 이상으로 확인됐다"며 "따라서 환자의 외래 진료 만족도를 높이려면 한 환자당 진료시간이 적어도 5.6분 이상은 되도록 예약지침을 조정하는 게 바람직하다"고 말했다.