비대면 스마트 체크인. 사진=SM그룹 제공

 SM그룹 레저부문 계열사인 탑스텐리조트 동강시스타는 고객 서비스 향상을 위해 스마트 체크인 서비스를 추진한다고 16일 밝혔다.

스마트 체크인 서비스는 리조트 모바일 어플리케이션을 통해 블루투스 기술이 적용된 모바일 키를 발급받아 예약한 객실에 바로 입실할 수 있는 비대면 서비스다.

동강시스타 리조트 전 객실(300객실)에 도입한다.

현재 스마트 도어락 교체를 끝마치고 프로그램 코딩이 완료되는 3월부터 본격적인 서비스를 제공한다.

동강시스타 정환오 대표는 "금번 스마트 체크인 서비스 도입으로 고객들이 체크인을 위해 줄을 서거나 기다릴 필요가 없으며, 대기 시간도 획기적으로 줄어 고객 만족도 향상을 기대할 수 있다"며 "더불어 체크인 자동화시스템을 통해 고도화하는 고객 니즈에 맞춰 디지털 운영 솔루션을 선보이겠다"고 밝혔다.